سان مکث ضمن احترامی کاربران و مشتریان خود قائل است ، درخواست میکند جهت ارائه خدمات بیشتر سایت در سایت ثبت نام کنند تا بتواند از خدماتی امن و مطمئن را به کا و از قابلیت های ثبت سفارش و ثبت نظر برای محصولات استفاده کنند. برای پردازش و ارسال سفارشات، اطلاعاتی مانند آدرس، شماره تلفن و ایمیل مورد نیاز است و از آنجا که کلیه فعالیت‌های شرکت سان مکث قانونی و مبتنی بر قوانین تجارت الکترونیک صورت می‌گیرد و طی فرایند خرید، فاکتور رسمی و بنا به درخواست مشتریان حقوقی گواهی ارزش افزوده صادر میشود، از این رو وارد کردن اطلاعاتی مانند نام و کد ملی برای اشخاص حقیقی یا کد اقتصادی و شناسه ملی برای خریدهای سازمانی لازم است. مشتریان می‌توانند نام، آدرس و تلفن شخص دیگری را برای تحویل گرفتن سفارش وارد کنند و سایت سان مکث تنها برای ارسال همان سفارش، از این اطلاعات استفاده خواهد کرد.
همچنین شرکت سان مکث جهت ارتباط با مشتریان تحقیقات بازاریابی از برخی اطلاعات استفاده کند برای اطلاع رسانی رویدادها و اخبار، خدمات و سرویس‌های ویژه یا پروموشن‌ها، برای اعضای وب سایت ایمیل یا پیامک ارسال نماید.
شرکت سان مکث جهت مدیریت نقد و نظرهای ارسالی کاربران را در راستای رعایت قوانین وب سایت ویرایش کند. همچنین اگر نظر یا پیام ارسال شده توسط کاربر، مشمول مصادیق محتوای مجرمانه باشد، سان مکث می‌تواند از اطلاعات ثبت شده برای پیگیری قانونی استفاده کند. افراد حتما باید یک نظر ثبت شده در سایت داشته باشند تا بقیه نظرات در وبسایت قرار بگیرد.
حفظ و نگهداری رمز عبور بر عهده کاربران است رمز عبور شما در این وبسایت به صورت رمزنگاری شده ثبت میشود و امکان مشاهده رمز وجود ندارد. برای جلوگیری از هرگونه سوء استفاده احتمالی، کاربران نباید آن را برای شخص دیگری فاش کنند. سان مکث هویت شخصی کاربران را محرمانه می‌داند و اطلاعات شخصی آنان را به هیچ شخص یا سازمان دیگری منتقل نمی‌کند، مگر اینکه با حکم قانونی مجبور باشد در اختیار مراجع ذی‌صلاح قرار دهد.
شرکت سان مکث همانند سایر وب سایت‌ها از جمع آوری IP و کوکی‌ها استفاده میکند، اما پروتکل، سرور و لایه‌های امنیتی سایت سان مکث و روش‌های مناسب مدیریت داده‌ها اطلاعات کاربران را محافظت و از دسترسی‌های غیر قانونی جلوگیری میکند.
شرکت سان مکث برای حفاظت و نگهداری اطلاعات و حریم شخصی کاربران همه توان خود را به کار می‌گیرد و امیدوار است که تجربه‌ی خریدی امن، راحت و خوشایند را برای همه کاربران فراهم آورد.